BellaVitas

📦 Política de envíos

Vive agradecida, vive plena.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

Almacenamos y enviamos todo nosotros mismos desde Tampa, Florida, y tratamos cada pedido como si fuera nuestro. ¡La mayoría de los pedidos se envían el mismo día hábil o el siguiente!

1. Información general

BellaVitas («nosotros» o «nuestro») opera www.bellavitas.store. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, acepta los términos de esta Política de envíos. Estos términos establecen expectativas claras para una experiencia fluida y profesional para ambas partes.

Almacenamos y preparamos todos los pedidos directamente desde nuestra ubicación en Tampa, Florida. Aunque hacemos todo lo posible por mantener el inventario actualizado en tiempo real, pueden producirse discrepancias ocasionales. Si un artículo no está disponible al realizar su pedido:

• Le notificaremos rápidamente por correo electrónico.
• Le ofreceremos un reembolso completo o la opción de esperar la reposición.

2. Tiempo de procesamiento

Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes, excepto los días festivos de EE. UU. No realizamos envíos los fines de semana.

• Los pedidos con tarifas calculadas por el transportista normalmente se envían el mismo día hábil o el siguiente.
• Los pedidos Economy, incluido el envío Economy gratuito, se procesan y envían dentro de 1–2 días hábiles.

El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de tránsito. Enviamos la información de seguimiento por correo electrónico cuando se despacha el pedido. Si no podemos enviarlo dentro de 2–3 días hábiles, le notificaremos por correo electrónico.

3. Tarifas y envío Economy gratuito

Para envíos elegibles a los 48 estados contiguos, Washington D. C. y direcciones militares:

• Pedidos inferiores a $75 con envíos de hasta 3 lb: el envío Economy cuesta $8.99. También se ofrecen servicios disponibles con tarifas calculadas por el transportista al finalizar la compra.
• Pedidos de $75 o más con envíos de hasta 3 lb: se ofrece envío Economy GRATIS. Los demás servicios de envío mantienen sus precios indicados.
• Envíos de más de 3 lb: las tarifas disponibles calculadas por el transportista se muestran al finalizar la compra.

El mínimo de $75 se calcula sobre el total de mercancía después de descuentos y antes de impuestos.

La oferta de envío Economy gratuito no se aplica a Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam ni otros territorios de EE. UU. Para estos destinos, las tarifas disponibles de USPS se muestran al finalizar la compra.

Las opciones de envío y el costo final se muestran antes del pago.

4. Entrega estimada

Las fechas o los tiempos estimados de entrega de los servicios disponibles se muestran al finalizar la compra.

El tiempo de tránsito comienza después del envío y es independiente del procesamiento del pedido. Las estimaciones varían según el servicio y el destino y pueden verse afectadas por días festivos, condiciones meteorológicas o retrasos del transportista.

Las estimaciones de entrega no son garantías.

5. Transportistas y seguimiento

Enviamos mediante USPS, UPS o FedEx, según el pedido. La selección depende del peso del paquete, del destino y del método de envío elegido al finalizar la compra.

Recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento cuando se envíe su pedido.

UPS no puede entregar en apartados postales ni direcciones APO/FPO. Los pedidos a estos destinos siempre se envían mediante USPS.

Como enviamos desde Tampa, Florida, los pedidos a Florida y al sureste normalmente llegan en el extremo más rápido de la estimación. Los pedidos a la costa oeste pueden necesitar todo el tiempo de tránsito estimado.

6. Direcciones militares y apartados postales

Enviamos a direcciones APO/FPO/DPO y apartados postales (P.O. Boxes) mediante USPS. Otros transportistas no entregan en estas direcciones.

7. Seguimiento de su pedido

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y un enlace directo del transportista. También puede consultar el estado en www.bellavitas.store.

Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 12–24 horas en aparecer después de crear la etiqueta. Si no hay movimiento después de 3 días hábiles, contáctenos e investigaremos con el transportista.

8. Paquetes dañados o perdidos

Si un paquete está visiblemente dañado, rechácelo si es posible y contáctenos.

Si recibió el paquete, envíe fotos de los daños dentro de los 7 días posteriores a la entrega a customerservice@bellavitas.store.

La cobertura depende del servicio; el valor declarado por sí solo no es un seguro. Si su paquete parece perdido o llega dañado, contáctenos con su número de pedido y las fotos pertinentes. Investigaremos con el transportista y le informaremos sobre la solución. Cualquier cobertura del transportista o seguro de envío adicional está sujeto a sus términos, límites y exclusiones.

BellaVitas no se hace responsable de paquetes que el transportista confirme como entregados en la dirección registrada.

9. Retrasos del transportista y fuerza mayor

Una vez entregado el paquete al transportista, BellaVitas no se hace responsable de retrasos causados por:

• Retrasos operativos, fallas de sistemas o interrupciones de rutas del transportista.
• Días festivos federales o suspensiones de servicio de USPS.
• Condiciones meteorológicas severas, desastres naturales o casos fortuitos.
• Procesamiento aduanero, inspecciones de importación o actuaciones gubernamentales.
• Conflictos laborales, huelgas o emergencias nacionales.
• Otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Haremos todo esfuerzo razonable por ayudarle a resolver problemas con el transportista. Si un retraso de un servicio Express incumple un plazo garantizado, podría ser elegible para un reembolso del costo de envío emitido por el transportista.

10. Cambio de dirección de entrega

Para actualizar la dirección, contacte a customerservice@bellavitas.store lo antes posible después de realizar el pedido. Los cambios solo son posibles antes de procesar el pedido para su envío. Una vez enviado, los cambios deben gestionarse directamente con el transportista y pueden generar cargos de redireccionamiento a cargo del cliente.

11. Artículos agotados

Si algún artículo no está disponible durante el procesamiento:

• Se cancelará ese artículo y se reembolsará al método de pago original.
• Los demás artículos disponibles se enviarán según lo previsto.
• Le notificaremos por correo electrónico con los detalles de la cancelación y el plazo de reembolso.

12. Cancelaciones

Como enviamos el mismo día hábil o el siguiente, el plazo para cancelar es breve. Para cancelar, escriba a customerservice@bellavitas.store lo antes posible. Una vez enviado el pedido, se aplica nuestra Política de devoluciones. Consulte la política completa en www.bellavitas.store.

13. Impuesto sobre las ventas

El impuesto sobre las ventas se aplica al finalizar la compra según las normas de Florida y su dirección de envío.

14. Atención al cliente

Para consultas sobre envíos o pedidos, contáctenos:

BellaVitas
customerservice@bellavitas.store
www.bellavitas.store
Tampa, Florida, USA

• Teléfono: (813) 699-9409
• Horario: lunes a viernes, de 10 a. m. a 4 p. m., hora del Este.

Respondemos dentro de 24–48 horas hábiles.

Si necesita su pedido para una fecha específica, contáctenos antes de comprar e intentaremos adaptarnos a su plazo.

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